Yerinde Bilgisayar Servisi

Cihazın bulunduğu adreste yapılabilen kurulum, ağ yapılandırması, yazılım desteği ve ön arıza tespiti işlemleri.

Her arıza cihazın taşınmasını gerektirmez. Kurulum, yapılandırma, ağ düzenlemesi ve yazılım kaynaklı sorunların büyük bölümü makinenin bulunduğu yerde çözülebilir. Özellikle masaüstü sistemler, birden çok cihazın birbirine bağlı çalıştığı ofisler ve taşınması zahmetli hepsi bir arada modeller için yerinde müdahale hem zaman kazandırır hem de taşıma sırasında oluşabilecek riskleri ortadan kaldırır.

Yerinde Yapılabilen İşler

İşletim sistemi kurulumu ve kullanıcı verilerinin taşınması, sürücü yapılandırması, yazıcı ve tarayıcı kurulumu, kablosuz ağ ayarları, ortak klasör ve paylaşım izinleri, zararlı yazılım temizliği, yedekleme düzeninin kurulması bu kapsama girer. Yeni alınmış bir bilgisayarın devreye alınması, eski makineden veri aktarımı ve program kurulumları da yerinde tamamlanabilir. Kurulumun ayrıntıları https://perpabilgisayarservisi.com/format-windows-kurulumu/ sayfasında yer alır. Kablosuz bağlantı sorunlarının ilk kontrolleri için https://perpabilgisayarservisi.com/laptop-wifi-calismiyor/ sayfasına bakılabilir.

Atölye Gerektiren Durumlar

Bazı işlemler ancak uygun ekipmanın bulunduğu bir ortamda yapılabilir. Anakart üzerinde lehim gerektiren onarımlar, mikroskop altında yapılan bileşen değişimleri, ısı tabancası ile yürütülen yonga işlemleri ve sıvı temasına maruz kalmış kartların ultrasonik temizliği bunların başında gelir. Aynı şekilde ekran paneli değişimi, menteşe onarımı ve soğutma sisteminin komple sökülmesi de düzenli bir çalışma alanı ister. Bu tür arızalarda yerinde yapılan iş genellikle ön tespitle sınırlı kalır; sonrasında cihaz atölyeye alınır. Kart üstü onarım süreci https://perpabilgisayarservisi.com/laptop-anakart-tamiri/, panel değişimi https://perpabilgisayarservisi.com/laptop-ekran-degisimi/ sayfalarında anlatılmıştır.

Ön Tespit Neden Önemli

Yerinde yapılan inceleme, arızanın kapsamını daha en başta ortaya koyar. Örneğin açılmayan bir masaüstü sistemde sorun güç kaynağıysa değişimle aynı ziyarette çözülebilir; sorun anakart tarafındaysa cihazın taşınması gerektiği anlaşılır. Bu ayrım gereksiz taşımayı önler. Açılmayan cihazlar için evde denenebilecek adımlar https://perpabilgisayarservisi.com/bilgisayar-acilmiyor/ sayfasında listelenmiştir.

Hangi Durumlarda Tercih Edilir

Ofis ortamında birden fazla makinenin aynı anda ele alınması gerektiğinde, çalışma saatleri içinde kesinti yaşanmaması istendiğinde veya cihazın bağlı olduğu çevre birimleriyle birlikte test edilmesi gerektiğinde yerinde çözüm öne çıkar. Düzenli destek ihtiyacı olan iş yerleri için kapsam https://perpabilgisayarservisi.com/kurumsal-bilgisayar-servisi/ sayfasında ayrıntılandırılmıştır. Kasa tipi sistemlerin donanım konuları ise https://perpabilgisayarservisi.com/masaustu-bilgisayar-servisi/ başlığındadır.

Hizmet Bölgesi ve Randevu

Yerinde destek talepleri adrese ve işin kapsamına göre planlanır. Şişli, Mecidiyeköy ve Perpa çevresindeki lokasyonlar için https://perpabilgisayarservisi.com/sisli-bilgisayar-servisi/ ve https://perpabilgisayarservisi.com/mecidiyekoy-bilgisayar-servisi/ sayfalarına, genel bölge bilgisi için https://perpabilgisayarservisi.com/istanbul-bilgisayar-servisi/ sayfasına bakabilirsiniz. Randevu öncesinde arızanın kısaca tarif edilmesi, gerekli ekipmanın hazırlanmasını sağlar ve işlemi hızlandırır. Talebiniz için https://perpabilgisayarservisi.com/iletisim/ sayfasındaki bilgileri kullanabilirsiniz.

Hizmet Kapsamı

  • İşletim sistemi kurulumu ve kullanıcı verisi aktarımı
  • Yazıcı, tarayıcı ve çevre birimi kurulumu
  • Kablosuz ağ, modem ve paylaşım yapılandırması
  • Yeni bilgisayarın devreye alınması ve program kurulumları
  • Zararlı yazılım temizliği ve sistem düzenlemeleri
  • Yedekleme düzeninin kurulması
  • Yerinde ön arıza tespiti ve yönlendirme

Bu Belirtiler Varsa Servis Zamanı Gelmiş Olabilir

  • Cihazın taşınmasının zor veya riskli olması
  • Birden fazla makinenin aynı anda düzenlenmesi gerekmesi
  • Ağ, yazıcı veya paylaşım sorunlarının yerinde test edilmesi ihtiyacı
  • Yeni kurulan bir sistemin çevre birimleriyle birlikte devreye alınması
  • Çalışma saatleri içinde kesinti istenmemesi

Bu Hizmette Servis Süreci

  1. Cihazınızı Bize Ulaştırın

    Cihazınız kayıt altına alınır; şikayetiniz ve cihazın fiziksel durumu birlikte not edilir.

  2. Arıza Tespiti Yapılsın

    Cihaz teknik incelemeye alınır; sorunun donanım mı yazılım kaynaklı mı olduğu ayrıştırılarak arıza belirlenir.

  3. Fiyat ve İşlem Onayınızı Verin

    Tespit edilen arıza, yapılacak işlem ve maliyeti size iletilir. Onayınız alınmadan işleme başlanmaz.

  4. Cihazınızı Teslim Alın

    Onarım sonrası cihaz çalışma ve kararlılık testlerinden geçirilir, yapılan işlemler anlatılarak teslim edilir.

Sık Sorulan Sorular

Her arıza yerinde çözülebilir mi?

Hayır. Yazılım kurulumu, ağ ayarları, çevre birimi kurulumu ve bazı donanım değişiklikleri yerinde yapılabilir. Ancak anakart onarımı gibi lehim ve özel ekipman gerektiren işlemler atölye ortamında yapılmalıdır. Bu durumda cihazın servise alınması gerekir.

Yerinde servis hangi bölgelerde veriliyor?

Perpa Ticaret Merkezi merkez alınarak, talep ve uygunluk durumuna göre Şişli, Mecidiyeköy, Levent ve Kağıthane gibi çevre bölgelerde değerlendirilir. Talebinizi ilettiğinizde uygunluk konusunda bilgi verebiliriz.

Yerinde Bilgisayar Servisi için bize ulaşın

Arızanızı kısaca anlatın; inceleme sonrası durum tespiti ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.